Livraison & Retour

Préparation de votre commande, sa livraison et notre politique de retour.

Attendre sa commande est compliqué, nous faisons donc notre possible pour qu’elle vous parvienne dans les plus brefs délais et dans les meilleures conditions.

Nos engagements envers vous :

Vous pouvez vous fier aux stocks affichés sur notre site, ils sont à jour !

Après chaque commande, vous recevrez un email afin de connaître les étapes de vôtre commande : validation, commande en cours et commande terminée.

Modes de livraisons :

Toutes commandes passées à Paris ont 3 modes de livraison :

– Livraison écologique (coursier-vélo) en 4h,

– Livraison au Marché Biologique au CENTQUARTRE Paris, 5 rue Curial, 75019 Paris. Tous les samedis de 11h à 13h45,

– Livraison en boutique (à venir prochainement),

La livraison en boutique et au marché sont gratuites.

Toutes commandes passées dans les villes limitrophes de Paris* (citées en bas de page) ont 7 modes de livraison :

– Livraison écologique (coursier-vélo) en 4h,

– Livraison au Marché Biologique des Lilas, Rue Waldeck-Rousseau (face au Théâtre du Garde-Chasse), 93260 Les Lilas. Tous les vendredi de 14h à 19h,

– Livraison au Marché de Croix-de-Chavaux, Place de la Croix de Chavaux, 93100 Montreuil. Tous les dimanches de 8h à 13h,

– Livraison à la Cité maraîchère de Romainville, 6 Rue Albert Giry, 93230 Romainville. Tous les mardis de 19h à 20h,

– Livraison en retrait au 51 rue de la République 93230 Romaiville (sur rendez-vous),

– Livraison en points relais,

– Livraison en boutique (à venir prochainement),

Les livraisons en boutique, à la Cité maraîchère de Romainville et aux marchés sont gratuites.

Toutes commandes passées en Ile-de-France (hors Paris et villes limitrophes) ont 2 modes de livraison :

– Livraison en points relais,

– Livraison à domicile avant 18h.

Toutes commandes passées en France métropolitaine hors Ile-de-France ont 2 modes de livraison : 

– Livraison en points relais,

– Livraison à domicile avant 18h.

Tous nos produits sont calés et protégés dans des boîtes en carton afin que vos commandes arrivent en toute sécurité chez vous.

Tous nos colis sont assurés et remis contre signature.

Si vous changez d’avis juste après validation de votre panier, pas de problème, passez-nous un petit coup de fil au 06 64 36 08 54 ou envoyez-nous un mail à contact@vinoemotion.com ou passez par notre formulaire de contact et nous annulerons votre commande dans les plus brefs délais.

Voici le formulaire de rétractation ainsi que les articles concernant le droit à la rétractation.

Enfin, si vous souhaitez passer une commande importante pour une occasion spéciale (événement, mariage, CE, etc.), n’hésitez pas à nous contacter avant afin que l’on vous propose un service correspondant à vos besoins et aux meilleurs prix.

*Villes limitrophes de Paris :

Aubervilliers 93300

Bagnolet 93170

Bobigny 93000

Charenton 94220

Clichy 92110

Gentilly 94250

Ivry Sur Seine 94200

La Plaine Saint Denis 93210

Le Kremlin Bicêtre 94270

Le Pré Saint-Gervais 93310

Les Lilas 93260

Montreuil 93100

Neuilly Sur Seine 92200

Noisy-le-Sec 93130

Pantin 93500

Romainville 93230

Rosny-sous-Bois 93110

Saint Mandé 94160

Saint Ouen 93400

Vanves 92170